Plazo

Tenés 7 días hábiles desde la recepción del paquete para solicitar un cambio. Pasado ese plazo no se aceptarán cambios.

Condiciones

El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado, sin haber sido usado, dañado o alterado. Debe incluir todos sus accesorios y embalaje original.

Productos personalizados

Las pulseras virales, anillos virales y cualquier pieza grabada o hecha a medida no tienen cambio ni devolución, ya que son creadas especialmente para vos.

Productos de Selección

Los productos de nuestra sección Selección de piezas no tienen cambio por preferencia personal, ya que forman parte de nuestra liquidación de stock. Solo se aceptan cambios por defecto o error de envío.

Proceso

Para iniciar un cambio, escribinos por WhatsApp al +54 9 351 253-1200 indicando tu número de pedido, el producto y el motivo.

Costos

El envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el cambio sea por defecto o error nuestro, en cuyo caso nos hacemos cargo del envío.

Productos artesanales VF

Si la pieza presenta un defecto de fabricación o se envió un producto distinto al comprado.

Productos de Selección

Solo si el producto llegó roto o dañado.

✦ Las piezas artesanales hechas a mano pueden presentar pequeñas variaciones en el acabado, textura o tono respecto a las fotos. Estas diferencias son parte del proceso artesanal y no constituyen un defecto.

Por parte del cliente

Una vez realizada la compra no se aceptan cancelaciones. Si te arrepentiste o querés modificar tu pedido, podés cambiarlo por otro producto o recibir una gift card por el mismo monto para usar cuando quieras en nuestra tienda.

Por parte de Unik

Si por alguna razón no podemos completar tu pedido, te contactamos para ofrecerte una solución. Si no la aceptás, cancelamos el pedido y te devolvemos el monto total incluyendo el envío.